THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

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『 お申し込みの流れ 』 内のご質問

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  • 「UQ家族割」の申込みはどこでできますか。

    UQスポット等のUQ mobile取扱店にご来店、またはUQお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。 お申込みに必要な書類はこちら 詳細表示

    • No:331
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/09/25 08:36

    • 公開FAQ
  • 同一名義で複数回線の申込みをすることは可能ですか?

    はい、同一名義で最大5回線までお申込みいただけます。 ※契約当初の90日間は契約できる回線数は原則2回線までです。その後ご利用状況等に応じて最大5回線までお申込みいただけます ※同一回線のUQ家族割のお申込みについてはこちらをご参照ください 詳細表示

    • No:321
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/01/30 13:46

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」を店舗以外で申込む方法はありますか?

    はい、UQお客さまセンターおよび郵送でのお申込みが可能です。 ◆UQお客さまセンター(電話)でのお申込み 【同一姓・同一住所の場合】  ・親回線の契約者のご本人確認情報  ・追加される子回線のご契約者それぞれの氏名、電話番号および住所 【苗字・住所に相違がある場合】  電話ではお申込みいただけませ... 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/06/04 18:24

    • 公開FAQ
  • クレジットカードがなくても申し込めますか?

    はい、口座振替でのお申し込みも可能です。 ご本人様名義の金融機関の口座が必要となります。 ※口座振替でご利用いただける金融機関はこちら ※料金の請求に関する詳細はこちら ※オンラインショップ・新規お申込み電話窓口での新規ご契約時(MNP以外)は、  月額料金の支払い方法をクレジットカードに限定さ... 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2018/06/13 10:00

    • 公開FAQ
  • 申し込み後、いつから利用できますか?

    オンラインショップでのお申し込み手続きおよび審査完了後、端末セットまたはSIMカードを最短で翌日に発送いたします。(お申込みから商品到着までに1週間程度かかる場合がございます。発送手配完了後、メールにて宅配業者とのお問い合わせ番号をお知らせいたします。) 商品到着後、端末にSIMカードを取り付け、MNP転入切替... 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/07/09 13:28

    • 公開FAQ
  • 未成年者の名義で契約はできますか?

    はい、中学生(進学2か月前)からご契約できます。 ※ご契約者様が未成年の場合、親権者同伴で来店の場合のみお申込みいただけます。 ※ご契約者様が小学生以下の場合、親権者名義でのご契約となります。 (中学進学の2ヶ月前より、未成年者ご本人名義でお申込みいただけます。) お申込みに必要な書類など、詳しく... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/09/15 18:30

    • 公開FAQ
  • 機種変更をした場合の回線切替はどのように行えばよいですか

    my UQ mobileからお手続きいただけます。ご自身で回線切替を実施しない場合、出荷日+7日で自動的に回線切替が完了します。 回線切替後は、以前のSIMカードがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 お手続き方法の詳細は、郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」をご... 詳細表示

    • No:4895
    • 公開日時:2017/12/12 14:39
    • 更新日時:2018/02/13 12:41

    • 公開FAQ
  • 店舗での申し込みはできますか?

    UQ mobile販売店舗でお申し込みが可能です。 「販売店舗一覧」はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/10/19 18:26

    • 公開FAQ
  • 契約開始日はいつになりますか

    UQ mobileをお申込みいただいた方法により以下となります。 【UQ mobile オンラインショップ】  ■新規申込みの場合   商品到着後、通話・通信をご利用された当日から契約開始となります   ※商品出荷日から7日経過すると自動的に契約開始となります  ■MNP新規... 詳細表示

    • No:5125
    • 公開日時:2018/01/22 16:42

    • 公開FAQ
  • SIMカード交換をした場合の回線切替はどのように行えばよいですか

    my UQ mobileからお手続きいただけます。 回線切替後は、以前のSIMカードがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 お手続き方法の詳細は、郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」をご確認ください。 詳細表示

    • No:4894
    • 公開日時:2017/12/12 14:37
    • 更新日時:2018/03/12 12:02

    • 公開FAQ

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