THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

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『 お申し込みの流れ 』 内のご質問

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  • 同一名義で複数回線の申込みをすることは可能ですか?

    はい、同一名義で最大5回線までお申込みいただけます。 ※契約当初の90日間は契約できる回線数は原則2回線までです。その後ご利用状況等に応じて最大5回線までお申込みいただけます ※同一回線のUQ家族割のお申込みについてはこちらをご参照ください 詳細表示

    • No:321
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/01/30 13:46

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」の申込みはどこでできますか。

    UQスポット等のUQ mobile取扱店にご来店、またはUQお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。 お申込みに必要な書類はこちら 詳細表示

    • No:331
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/09/25 08:36

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」を店舗以外で申込む方法はありますか?

    はい、UQお客さまセンターおよび郵送でのお申込みが可能です。 ◆UQお客さまセンター(電話)でのお申込み 【同一姓・同一住所の場合】  ・親回線の契約者のご本人確認情報  ・追加される子回線のご契約者それぞれの氏名、電話番号および住所 【苗字・住所に相違がある場合】  電話ではお申込みいただけませ... 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/10/19 18:20

    • 公開FAQ
  • 申し込み後、いつから利用できますか?

    オンラインショップでのお申し込み手続きおよび本人様確認完了後、端末セットまたはSIMカードを最短で翌日に発送いたします。商品到着後、端末にSIMカードを取り付け、MNP転入切替/回線切替手続きやネットワーク設定(APN設定)などの初期設定を行っていただくことでご利用いただけます。 お申し込み方法につきまして... 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/10/19 18:24

    • 公開FAQ
  • 機種変更をした場合の回線切替はどのように行えばよいですか

    my UQ mobileからお手続きいただけます。ご自身で回線切替を実施しない場合、出荷日+7日で自動的に回線切替が完了します。 回線切替後は、以前のSIMカードがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 お手続き方法の詳細は、郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」をご... 詳細表示

    • No:4895
    • 公開日時:2017/12/12 14:39
    • 更新日時:2018/02/13 12:41

    • 公開FAQ
  • 未成年者の名義で契約はできますか?

    はい、中学生(進学2か月前)からご契約できます。 ※ご契約者様が未成年の場合、親権者同伴で来店の場合のみお申込みいただけます。 ※ご契約者様が小学生以下の場合、親権者名義でのご契約となります。 (中学進学の2ヶ月前より、未成年者ご本人名義でお申込みいただけます。) お申込みに必要な書類など、詳しく... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/09/15 18:30

    • 公開FAQ
  • 店舗での申し込みはできますか?

    UQ mobile販売店舗でお申し込みが可能です。 「販売店舗一覧」はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/10/19 18:26

    • 公開FAQ
  • クレジットカードがなくても申し込めますか?

    はい、口座振替でのお申し込みも可能です。 ご本人様名義の金融機関の口座が必要となります。 ※口座振替でご利用いただける金融機関はこちら ※料金の請求に関する詳細はこちら 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/09/26 17:34

    • 公開FAQ
  • 現在au、docomo、softbankを利用でUQ mobileを利用す...

    他社でご利用されている電話番号をそのままでUQ mobileに乗り換えされる場合、元の通信会社から「MNP予約番号」を取得していただく必要がございます。詳細は、「他社からのお乗りかえ(MNP)」でご確認ください。 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • 申し込みをキャンセルしたい。

    お客さま都合によるお申し込み完了後のキャンセルはお受けできません。利用規約、提供条件を必ずご確認の上、お申し込みください。 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ

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