THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 各種ご契約内容の確認・変更 』 内のご質問

32件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • 利用中のプランを変更する方法を教えてください

    プラン変更は、「my UQ mobile」からお申し込みいただけます。 音声付きプランから他の音声付きプランへの変更や、データ専用プランから他のデータ専用プランへの変更は、ご契約期間に関わらず何度でもお申し込みいただけます。 「my UQ mobile」ログインはこちら ※プラン変更の適用は、お申し... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/10/12 19:21

    • 公開FAQ
  • 機種変更した時にいつから新しいマンスリー割が適用になりますか

    機種変更を実施する際の料金プラン変更の内容によって、新しいマンスリー割の適用月は異なります。 ■料金プランの変更がない場合  機種変更登録を行う月までは、変更前機種のマンスリー割が継続されます。  機種変更登録の翌月から新しい機種のマンスリー割が適用となります。  請求書で新マ... 詳細表示

    • No:6248
    • 公開日時:2018/03/05 15:19
    • 更新日時:2018/03/07 19:41

    • 公開FAQ
  • 機器代金の分割支払金(もしくは賦払金)が残っている状態でUQモバイルの契約...

    機器代金の分割支払金(もしくは賦払金)が残っている場合、解約後も引き続きお支払いただきます。なお、分割支払金残額はこのまま分割でのお支払を継続するか、もしくは一括でのご精算もしていただけます。※解約されると、マンスリー割は前月利用分をもって終了いたします。 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • 機種変更と料金プランの変更を同時にした場合、新料金プランへいつから変わりますか

    機種変更と同時に料金プラン変更をした場合、回線切替の翌月から新しい料金プラン(基本料金)が適用となります。 請求書には回線切替実施月の翌々月より新プランの基本料金が反映されます。 <料金プラン変更の例> ・変更前 「データ高速+音声プラン」 ⇒ 変更後 「おしゃべりプランS(V)... 詳細表示

    • No:6249
    • 公開日時:2018/03/05 15:20
    • 更新日時:2018/03/07 19:36

    • 公開FAQ
  • 利用中のSIMカードを交換することはできますか?

    はい。UQお客さまセンターおよびmy UQ mobileで受付しております。 【お手続き方法】  ◆UQお客さまセンター(電話)でのお申込み   0120-929-818へダイヤルした後  ガイダンス番号【2-1】番を選択してください。  ◆my UQ mobileでのお申込み  「my UQ... 詳細表示

    • No:221
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/10/31 12:42

    • 公開FAQ
  • 最低利用期間はありますか?

    「データ高速+音声通話プラン」、「データ無制限+音声通話プラン」については、利用開始日から12ヶ月間の最低利用期間があります。「ぴったりプラン」、「おしゃべりプラン」については、2年間の契約期間があります。契約期間は課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヵ月目の月末までを契約期間とします。(25ヵ月目を「契約満... 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • 機種変更・SIMカード交換は出来ますか?

    はい、可能です。 【機種変更】 UQオンラインショップからお申込みいただけます。 ただし、法人名義でご契約の場合、またはデータ専用プラン(データ高速またはデータ無制限プラン)の方は、お申込みいただけません。 詳細は、こちらからご確認ください。 【SIMカード変更】 my UQ mobileまた... 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/04/11 20:11

    • 公開FAQ
  • プラン変更はどうすればよいですか?

    my UQ mobileにてプラン変更が行えます。 [変更手順] my UQ mobileからログイン 1.「ご契約内容」を選択 2.「ご契約一覧照会/変更」を選択 3.「詳細へ」を選択 4.「プラン変更」を選択 5.プルダウンから変更先のプラン名を選択 ※プラン変更の適用は、お申し込みの翌月から... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/05/17 18:24

    • 公開FAQ
  • 現在の契約内容を確認したい。

    「my UQ mobile」でご確認いただけます。 詳細表示

    • No:248
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • おしゃべりプランから他のプランへ変更できますか?

    ぴったりプラン、おしゃべりプランの間でプラン変更をいただくことが可能です(ただしお申込みの翌月からの適用となります)。ぴったりプラン、おしゃべりプランからデータ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランへの変更はできません。 詳細表示

    • No:297
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ

32件中 1 - 10 件を表示