THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

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『 解約・MNP転出 』 内のご質問

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  • 解約時にUQ mobile SIMの返却は必要ですか?

    いいえ、SIMカードのご返却は不要です。解約後はお客さまご自身で破棄いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/05/10 16:22

    • 公開FAQ
  • 契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。

    解約方法の詳細は、UQお客さまセンター(UQ mobile)までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/05/10 16:35

    • 公開FAQ
  • 解約後にSIMロックの解除は可能でしょうか?

    ご解約後100日以内であれば、SIMロックの解除を受付いたします。 ※SIMロック解除のお申し出は、当該端末をご購入されたUQモバイル契約者からとなります。 ※SIMロック解除のお申し出をいただいた時点で、解除に関わる条件を満たしている場合に限ります。 詳細表示

    • No:219
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/05/29 18:21

    • 公開FAQ
  • 一度解約したSIMカードで再契約することはできますか?

    いいえ、一度解約されたSIMカードで再契約することはできません。 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/05/29 18:23

    • 公開FAQ
  • 解約時に必要な書類はありますか

    解約は、UQお客さまセンターでお電話にて受付しております。 お電話での手続きとなるため、原則書類の送付は必要ございません。 詳細表示

    • No:5126
    • 公開日時:2018/01/22 16:43

    • 公開FAQ
  • 「みまもりサービス by Family Locator」の解約方法を教えて...

    「UQ mobile エンタメマーケット」の「MYページ」よりお手続きができます。 詳細表示

    • No:5624
    • 公開日時:2018/01/22 20:49

    • 公開FAQ
  • 契約解除料は発生しますか

    契約解除料につきましては、料金プランとご利用月数に応じて、下表のとおり発生します。 端末購入アシストやUQ購入サポートをご利用の場合は、ご利用月数に応じて端末購入アシスト解除料がかかります。 詳しくは、「端末購入アシスト」「マンスリー割」および「UQ購入サポート」をご確認ください。 ※データ高速(無... 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/07/31 17:19

    • 公開FAQ
  • 解約方法について教えてください。

    解約は、UQお客さまセンターで受付しております。 詳しくはこちら ※解約はガイダンス番号【2-5】番を選択してください(下図のガイダンスを参照ください) ※お電話でご連絡いただいた際は、ご本人さま確認を実施しております。  契約電話番号、暗証番号をご準備のうえ、ご本人さまよりお電話ください。 ... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/09/13 09:56

    • 公開FAQ
  • クーリングオフはできますか

    UQ mobileのご契約につきましては、「クリーングオフ」及び「初期契約解除」の対象外となります。 詳細表示

    • No:6731
    • 公開日時:2018/04/02 09:32

    • 公開FAQ

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