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『 利用料金の確認 』 内のご質問

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  • 音声通話について切電操作がうまくいかず長時間通話となった場合の通話料は全額...

    通話料金につきましては、発信されているお客さまの全額負担となります。 通話を終了したと思っても「切電ボタン」が押されておらず、長時間の通話料金が発生する ケースがあります。 会話終了の際は、必ず電話アプリの切断ボタンをタップして電話をお切りください。 また、切り忘れを防止するために、以下のとお... 詳細表示

    • No:5901
    • 公開日時:2018/02/03 23:29
    • 更新日時:2018/09/14 11:02

    • 公開FAQ
  • 請求料金を確認したい。

    請求明細につきましては、UQ mobileご契約のお客様専用の会員サポートページ「my UQ mobile」でご確認いただけます。 「my UQ mobile」での請求金額の詳細確認方法につきましては、「料金確認」ページよりご確認ください。 ※請求書の送付サービスはありません ※請求明細(内... 詳細表示

    • No:351
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/07/26 18:49

    • 公開FAQ
  • 月額料金はいつ請求されますか?

    【クレジットカード】 月額料金の請求日については、お客様がご利用のクレジットカード会社により異なります。 毎月10日前後に前月分の月額料金を確定し、クレジットカード会社を経由してお客様にご請求いたします。 【口座振替】 原則、翌月26日(土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日)の振替となります。 ※金... 詳細表示

    • No:250
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/09/15 18:21

    • 公開FAQ
  • 契約後、初めての料金支払いはいつですか?

    【クレジットカード】 月額料金の請求については、お客様がご利用のクレジットカード会社によります。 毎月10日前後に前月分の月額料金を確定し、クレジットカード会社を経由して、お客様にご請求いたします。 【口座振替】 原則、翌月26日(土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日)の振替となります。 ※金融機関... 詳細表示

    • No:374
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/10/30 13:51

    • 公開FAQ
  • 通話料金について教えてください。

    国内通話料:20円/30秒(税抜)となっております。国内SMS送信:3円~/通(受信無料)(税抜)となっております。詳しくは「音声通話について」よりご確認ください。国際通話料についての詳細はこちらをご確認ください。※おしゃべりプランをご契約の場合、5分以内の国内通話が無料となります(1回の通話が5分を超えた場合、... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • 請求料金の締め日はいつですか?

    請求料金の締め日は、毎月末日です。 毎月1日~末日までのご利用料金が、翌月10日前後に確定いたします。 ■クレジットカード払いのお客様  ご利用料金の確定後、クレジットカード会社にご請求いたします。  お支払日は、クレジットカード会社の基準により異なります。 ■口座振替/自動振込のお客様 ... 詳細表示

    • No:251
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/08/01 11:09

    • 公開FAQ
  • 月額料金の支払いにデビットカードは使えますか?

    いいえ、デビットカードはご利用いただけません。 ご利用いただける支払方法は、クレジットカード払いもしくは口座振替(郵便局の場合は自動振込)のいずれかとなります。 ※オンラインショップ・新規お申込み電話窓口での新規ご契約時(MNP以外)は、  月額料金の支払い方法をクレジットカードに限定させていただきます... 詳細表示

    • No:352
    • 公開日時:2018/06/13 10:00

    • 公開FAQ
  • 携帯電話の分割支払残額を途中で一括清算できますか?

    はい、一括清算いただくことは可能です。UQお客さまセンターにて受け付けいたします。 詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • 初期費用について教えてください。

    SIMパッケージ代金として、3,000円(税抜)がかかります。※その他、スマホを購入の場合は別途スマホ購入代金が必要となります。機種別のご利用料金については、「製品」ページにて、ご確認ください。 詳細表示

    • No:317
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ
  • 初期費用はいつ請求されますか?

    オンラインショップでのご購入の場合、初期費用(¥3,000/税別)はご利用開始月のご利用料金に合算請求となります。 ※端末代金のご請求につきましては、支払方法やご利用のクレジットカード会社によりことなりますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/10/16 13:35

    • 公開FAQ

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