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『 my UQ mobileのID/パスワードについて 』 内のご質問

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  • my UQ mobile ID/パスワードを忘れた

    ID/パスワードの確認手順をご案内します。 ・IDがご不明な場合 ・パスワードがご不明な場合 ■IDがご不明な場合 毎月10日前後に発送しているご利用金額のご案内メールにIDを記載しています。 『UQ mobileサービスご利用金額のご案内』という件名の最新のメールをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/10/11 16:39

    • 公開FAQ他サイトLP削除不可
  • my UQ mobile IDのロック解除方法を教えてください

    仮パスワードを発行し、パスワードを変更することで、ロックを解除する手順をご案内します。 ただし、以下の場合はWEBでの手続きができません。恐れ入りますがUQお客さまセンターへお電話でお問い合わせください。 ・my UQ mobileパスワードを初期化(「暗証番号」(数字4桁)に変更)す... 詳細表示

    • No:9731
    • 公開日時:2018/01/22 17:21
    • 更新日時:2019/10/11 14:49

    • 公開FAQ
  • my UQ mobile ID/パスワードとはなんですか?

    my UQ mobileをご利用する際に必要となるID/パスワードです。 my UQ mobile初回ログイン時に、お客さまご自身で設定いただきます。 初回ログイン時は、新規お申し込み受付時に発行された「受付番号」(「B」からはじまる半角英数字10桁)とご登録いただいた「暗証番号」(半角英数4桁)がID/パス... 詳細表示

    • No:361
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/10/11 14:48

    • 公開FAQ他サイトLP削除不可
  • ポータルアプリでID/パスワードの再設定が求められたが、何故?

    弊社では「UQ mobileポータルアプリ」のアップデート後のログインに係る仕様を セキュリティ向上の観点より2018年10月19日に仕様を変更いたしました。 これまで、my UQ mobileを初めてご利用頂く場合は「受付番号(半角英数字10桁)」 と「暗証番号(半角数字4桁)... 詳細表示

    • No:14356
    • 公開日時:2018/12/18 00:00
    • 更新日時:2019/01/17 19:21

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileパスワードの初期化方法を教えてください

    データチャージサイトがロックされた場合など、パスワードを「暗証番号」(数字4桁)に初期化したい方は、お電話でUQお客さまセンターへお問い合わせください。 パスワードを誤って入力してロックされた場合や、パスワードをお忘れの場合は、「my UQ mobile」の「パスワードをお忘れの方はこちら」より仮パ... 詳細表示

    • No:5106
    • 公開日時:2018/01/22 17:21
    • 更新日時:2019/10/11 14:38

    • 公開FAQ
  • my UQ mobile IDを変更したい

    初期ID(Bから始まる10桁、B000000000)からの変更は、初回ログイン時にご自身で設定いただきます。 ご自身で設定したmy UQ mobile IDの変更を希望される場合は、UQお客さまセンターへ電話でご相談ください。 詳細表示

    • No:5104
    • 公開日時:2018/01/22 17:21
    • 更新日時:2019/10/11 12:37

    • 公開FAQ
  • 変更後のmy UQ mobileパスワードを忘れた

    変更後パスワードをお忘れの場合は、my UQ mobileログイン画面下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から仮パスワードを発行することができます。 また、パスワードの間違いによりロックがかかってしまった場合も上記の方法でロックが解除できます。 ※初期IDである「受付番号」(半角英数字10桁)... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/10/11 14:42

    • 公開FAQ
  • my UQ mobile IDを受付番号から変更せずに利用できますか

    ブラウザにて初回設定時する際、my UQ mobile IDの変更は必ず必要となります。 セキュリティーの観点からも、変更いただきご利用をお願い致します。 詳細表示

    • No:5105
    • 公開日時:2018/01/22 17:21

    • 公開FAQ
  • あんしんフィルターを1つの契約で、複数台の端末に設定する事はできますか

    あんしんフィルター1契約で、複数端末に設定いただく事はできません。 1契約、1台の利用端末に設定いただく必要があります。 詳細表示

    • No:5202
    • 公開日時:2018/01/22 17:18

    • 公開FAQ
  • 法人契約でもmy UQ mobile IDは提供されますか?

    1契約(1回線)にあたり1IDを提供させていただきます。※5回線ご契約された場合、5IDとなります。 詳細表示

    • No:280
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ

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