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『 my UQ mobileのID/パスワードについて 』 内のご質問

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  • my UQ mobile ID/パスワードはどこでわかる?

    my UQ mobile IDは、毎月10日前後にお送りしている「UQ mobileサービスご利用金額のご案内(自動送信メール)」に記載しております。                                                                            ... 詳細表示

    • No:10607
    • 公開日時:2018/08/23 18:49
    • 更新日時:2018/09/14 09:46

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileのパスワードを初期化しましたが、データチャージサイト(ポータルアプリ)にログインできません。

    データチャージサイトにロックがかかっている場合、初期化したパスワード(4桁の暗証番号)でログインできない可能性があります。 my UQ mobileからパスワード変更を実施し、変更後のパスワードでデータチャージサイトへログインしてください。 ■ポータルアプリからmy UQ mobile パスワ... 詳細表示

    • No:13966
    • 公開日時:2018/12/11 16:56
    • 更新日時:2018/12/11 17:13

    • 公開FAQ
  • ポータルアプリに急にログインできなくなった

    ■my UQ mobileにログインできる場合 ポータルアプリ「設定」タブのID・パスワードをご確認ください。 ■my UQ mobileにログインできない場合  ∟my UQ mobie IDがわからない    こちらからID・パスワードをご確認ください。  ∟my UQ mobie IDがわ... 詳細表示

    • No:8792
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/10/11 14:42

    • 公開FAQ
  • 法人契約でもmy UQ mobile IDは提供されますか?

    1契約(1回線)にあたり1IDを提供させていただきます。※5回線ご契約された場合、5IDとなります。 詳細表示

    • No:280
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • あんしんフィルターを1つの契約で、複数台の端末に設定する事はできますか

    あんしんフィルター1契約で、複数端末に設定いただく事はできません。 1契約、1台の利用端末に設定いただく必要があります。 詳細表示

    • No:5202
    • 公開日時:2018/01/22 17:18

    • 公開FAQ
  • my UQ mobile IDを受付番号から変更せずに利用できますか

    ブラウザにて初回設定時する際、my UQ mobile IDの変更は必ず必要となります。 セキュリティーの観点からも、変更いただきご利用をお願い致します。 詳細表示

    • No:5105
    • 公開日時:2018/01/22 17:21

    • 公開FAQ
  • 変更後のmy UQ mobileパスワードを忘れた

    変更後パスワードをお忘れの場合は、my UQ mobileログイン画面下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から仮パスワードを発行することができます。 また、パスワードの間違いによりロックがかかってしまった場合も上記の方法でロックが解除できます。 ※初期IDである「受付番号」(半角英数字10桁)... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/26 16:49

    • 公開FAQ
  • my UQ mobile IDを変更したい

    初期ID(Bから始まる10桁、B000000000)からの変更は、初回ログイン時にご自身で設定いただきます。 ご自身で設定したmy UQ mobile IDの変更を希望される場合は、UQお客さまセンターへ電話でご相談ください。 詳細表示

    • No:5104
    • 公開日時:2018/01/22 17:21
    • 更新日時:2019/10/11 12:37

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileパスワードの初期化方法を教えてください

    データチャージサイトがロックされた場合など、パスワードを「暗証番号」(数字4桁)に初期化したい方は、お電話でUQお客さまセンターへお問い合わせください。 パスワードを誤って入力してロックされた場合や、パスワードをお忘れの場合は、「my UQ mobile」の「パスワードをお忘れの方はこちら」より仮パ... 詳細表示

    • No:5106
    • 公開日時:2018/01/22 17:21
    • 更新日時:2019/10/11 14:38

    • 公開FAQ
  • ポータルアプリでID/パスワードの再設定が求められたが、何故?

    弊社では「UQ mobileポータルアプリ」のアップデート後のログインに係る仕様を セキュリティ向上の観点より2018年10月19日に仕様を変更いたしました。 これまで、my UQ mobileを初めてご利用頂く場合は「受付番号(半角英数字10桁)」 と「暗証番号(半角数字4桁)... 詳細表示

    • No:14356
    • 公開日時:2018/12/18 00:00
    • 更新日時:2019/01/17 19:21

    • 公開FAQ

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