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  • No : 20681
  • 公開日時 : 2019/09/18 00:00
  • 更新日時 : 2019/11/26 16:49
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公開FAQ

「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」から「スマホプラン」に料金プラン変更したいです。契約解除料はかかりますか?

「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」から「スマホプラン」に料金プラン変更したいです。契約解除料はかかりますか?
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回答

いいえ、契約解除料はかかりません。ただし、1回目の満了月までは「スマホプラン」への料金プラン変更のお申し込みができません。

①「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」でUQ mobileへ新規加入されたお客さま
 ∟新規加入月~1回目の満了月の前月(24ヵ月目)まで:「スマホプラン」への料金プラン変更のお申し込みができません。
 ∟新規加入から25ヵ月目以降:契約解除料なしで、いつでも「スマホプラン」への料金プラン変更のお申し込みができます。

②「データ高速(無制限)+音声」プランでUQ mobileへ新規加入され、「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」へ料金プラン変更されたお客さま
 ∟料金プラン適用月~1回目の満了月の前月(23ヵ月目)まで:「スマホプラン」への料金プラン変更のお申し込みができません。
 ∟料金プラン適用後24ヵ月目以降:契約解除料なしで、いつでも「スマホプラン」への料金プラン変更のお申し込みができます。

※料金プラン変更はお申込月の翌月1日から適用されます。

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