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  • No : 2340
  • 公開日時 : 2017/09/15 13:30
  • 更新日時 : 2018/11/22 13:14
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申し込みをしたコンテンツの解約方法を教えてください。

申し込みをしたコンテンツの解約方法を教えてください。
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回答

エンタメオプションの解約はmy UQ WiMAXからお手続き可能です。
お手続き方法は下記手順になります。
 
<手順(1)>
① 「my UQ WiMAX ログイン」後、「契約内容の変更・確認」をクリックしてください。
② ご契約案内サブメニューのうち、 「エンタメマーケット」をクリックしてください。
③ UQエンタメマーケットの画像が表示されましたら、「詳しくはこちら」をクリックしてください。
④ エンタメマーケットホームページ右上の「MYページ」→「MYページ購入履歴」に進みます。
⑤ 「サービス内容の確認・変更はこちら」→「解約手続きに進む」→「解約する」より解約ができます。
 
<手順(2)>
① URL:https://option.uqwimax.jp/   にアクセスしてください。
② UQエンタメマーケットログイン 画面より「my UQ WiMAX ID」および「パスワード」を入力してください
③ 入力後、認証が完了となるまでお待ちください(5秒程度)
④ エンタメマーケットホームページ右上の「MYページ」→「MYページ購入履歴」に進みます。
⑤ 「サービス内容の確認・変更はこちら」→「解約手続きに進む」→「解約する」より解約ができます。
 
※端末あんしん補償は、一度ご解約された後、再加入はできませんのでご注意ください。

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