• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5220
  • 公開日時 : 2018/01/22 17:26
  • 印刷
公開FAQ

CosmoSiaでUQ mobileアドレス宛のメールが自動受信されません

CosmoSiaでUQ mobileアドレス宛のメールが自動受信されません
カテゴリー : 

回答

以下をご確認いただき、改善があるかお試しください。
 
【Android6.0以上をお使いの場合】
スリープ時の電池もちを良くするためCosmoSiaも最適化されていることがあります。
端末の[設定] > [電池]から[CosmoSia]を選び[最適化を無視]をオン。
 
メニュー名は端末により異なる為、以下の画面遷移の場合もあります。
①端末の[設定] > [電池] > 画面右上の歯車ボタン > [電池の最適化] を選択し、
 [すべてのアプリ]を表示してから[CosmoSia]を選択
②端末の[設定] > [アプリ] > 画面下の歯車ボタン[詳細設定] > [バッテリー最適化を無視] で
 [CosmoSia]を選択
 
【ASUS製端末をご利用の場合】
 [モバイルマネージャー]アプリを開く > 画面下半分をフリック > [パーミッション] >
 [自動起動マネージャー] > [CosmoSia]の自動起動を[許可]するを選択。
 
【HUAWEI製端末をご利用の場合】
端末の[設定] > [詳細設定] > [バッテリーマネージャー] > [保護されたアプリ]で
[CosmoSia]をオン(保護する)に設定。
端末の[設定] > [電池] > [画面ロック時にアプリを閉じる] > [ロック画面のクリーンアップの設定] で
[CosmoSia]を閉じないに設定。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます