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  • No : 5722
  • 公開日時 : 2018/10/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/05/25 18:47
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公開FAQ

UQお客さまセンターの混雑状況を教えてください

UQお客さまセンターの混雑状況を教えてください
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回答

4月9日より5月31日の間、新型コロナウィルス感染予防対策のため、

受付時間の短縮(10:00~18:00)および時差出勤などの対応を実施しております。

お電話がつながりにくく、ご迷惑をおかけいたしますが
お手続き等でお急ぎの場合には、
my UQ mobile をご利用いただきますようお願い申し上げます。

※料金プラン変更やオプションのお申込・解約は、「my UQ mobile」からもお手続きいただけます。
 料金プラン変更のお手続き方法はこちら
 オプションのお申込方法はこちら
 オプションの解約方法はこちら

 

※その他、my UQ mobileでできることはこちら

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UQお客さまセンター」(0120-929-818)のUQ mobile窓口(音声案内【2】)は、
毎月月末を挟んだ5営業日程度、大変混み合いやすくなっております。

 

月末最終日の17時以降は特に混み合いますので、
ご契約の解約やMNP予約番号の発行、オプションのお申込・解約等、
当月中に処理を希望される場合には、余裕をもってご連絡をお願いいたします。

 

なお、比較的つながりやすい時間帯は、平日11時~17時となります。
 

表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。