よくあるご質問

弊社では、不正に入手された携帯電話機が「振り込め詐欺」をはじめとした犯罪等に利用されることを防止する取組みとして、「ネットワーク利用制限」を実施しております。
端末のネットワーク利用制限状況については、下記窓口にてご照会ください。

 

【ネットワーク利用制限携帯電話照会先】
■ネットワーク利用制限携帯電話機照会サイト https://uq-communications.jp/nw-restriction/
※電話窓口は、2018年12月28日までで受付を終了しました。

 

また、「ネットワーク利用制限」とは、携帯電話機の固有番号（製造番号）を弊社システムへ登録・管理することで、該当の携帯電話機を使用した通話（着信含む）・通信の利用を制限する機能です。

対象となる電話機は、以下の通りです。

・UQスポット、各量販店、オンラインショップなどのでの窃盗（盗難）や詐欺などの犯罪行為により、不正に入手された携帯電話機

・本人確認書類偽造や申込書の記載内容（お名前、住所、生年月日など）に虚偽の申告が含まれているなど、不正な契約により入手された携帯電話機

・端末補償サービスにより、補償対象となった旧携帯電話機