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  • 公開日時 : 2018/12/29 00:00
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公開FAQ

ネットワーク利用制限携帯電話機の照会について、問い合わせ先はどこですか?

ネットワーク利用制限携帯電話機の照会について、問い合わせ先はどこですか?
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回答

弊社では、不正に入手された携帯電話機が「振り込め詐欺」をはじめとした犯罪等に利用されることを防止する取組みとして、「ネットワーク利用制限」を実施しております。
端末のネットワーク利用制限状況については、下記窓口にてご照会ください。
 
【ネットワーク利用制限携帯電話照会先】
■ネットワーク利用制限携帯電話機照会サイト https://uq-communications.jp/nw-restriction/
※電話窓口は、2018年12月28日までで受付を終了しました。
 
また、「ネットワーク利用制限」とは、携帯電話機の固有番号(製造番号)を弊社システムへ登録・管理することで、該当の携帯電話機を使用した通話(着信含む)・通信の利用を制限する機能です。
対象となる電話機は、以下の通りです。
・UQスポット、各量販店、オンラインショップなどのでの窃盗(盗難)や詐欺などの犯罪行為により、不正に入手された携帯電話機
・本人確認書類偽造や申込書の記載内容(お名前、住所、生年月日など)に虚偽の申告が含まれているなど、不正な契約により入手された携帯電話機
・端末補償サービスにより、補償対象となった旧携帯電話機
・料金のお支払い(分割支払金や、端末割引に伴う違約金等の債務を含む)がされていない、またその恐れが高い携帯電話機

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