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  • No : 9731
  • 公開日時 : 2018/01/22 17:21
  • 更新日時 : 2018/11/12 12:16
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公開FAQ

my UQ mobile IDのロック解除方法を教えてください

my UQ mobile IDのロック解除方法を教えてください
カテゴリー : 

回答

my UQ mobile IDがロックされた場合は、「my UQ mobile」の「パスワードをお忘れの方はこちら」の仮パスワード発行で、ロック解除することができます。

【ロック解除方法】
①「my UQ mobile」ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック
② my UQ mobile IDとご登録のメールアドレスを入力し、「次へ」をクリック
③ ご登録メールアドレスで『仮パスワード発行のご案内(自動送信メール)』を受信
  ※仮パスワードの発行と同時にロックが解除されます。
④ my UQ mobile IDとメールに記載された仮パスワードでログイン
⑤ ログイン後、「パスワード変更」メニューからパスワード変更
 
 

my UQ mobile IDまたはご登録のメールアドレスが不明な場合には、WEBからの解決はできません。
UQお客さまセンターへお問い合わせください。

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